Условия бронирования для индивидуальных клиентов

Общие положения

• стоимость проживания указана и тарифицируется в рублях
• время заезда (check-in) 19:00
• время выезда (check-out) 17:00

Способ бронирования

• по телефону службы размещения отеля – (812)-960-0300
• по телефону офиса продаж – (812)-960-3099
• вызовом Skype - lrhotel
• запросом по электронной почте info@lrhotel.ru
• непосредственно на сайте курорта www.lrhotel.ru

По факту бронирования гость получает предварительное подтверждение с референтным номером по телефону и (или) по электронной почте. Финальное подтверждение бронирования гость получает только после оплаты проживания.
В случае неоплаты бронирования курорт оставляет за собой право замены предварительно забронированного номера на аналогичный без изменения стоимости, либо, в случае невозможности замены, отменить бронирование, уведомив клиента по телефону и (или) по электронной почте.

Предоплата и оплата бронирования

• оплата бронирования осуществляется в рублях РФ
• правилами отеля предусмотрена 100% предоплата проживания
• оплата производится наличными в офисе продаж в Петербурге и непосредственно в отеле
• кредитными картами VISA, MasterCard в офисе продаж в Петербурге и непосредственно в отеле
• безналичным переводом на расчетный счет курорта

Отмена бронирования

• в случае отказа от отплаченного бронирования возврат денежных средств производится в зависимости от сезона, типа номера и срока за который гость отказывается от бронирования.
• условия отмены бронирования указываются в договоре, заключаемом во время оплаты бронирования